Trocas e Devoluções
Compra tranquila e segura, dentro das melhores práticas europeias.
Queremos que a sua experiência com a LALULY seja acolhedora do início ao fim. Se algo não correr como esperado, estamos aqui para ajudar.
Direito de livre resolução
Como consumidora na União Europeia, tem o direito de resolver o contrato de compra no prazo legal aplicável, desde que respeitadas as condições do produto.
Produtos cosméticos abertos
Por razões de higiene e segurança, produtos cosméticos abertos ou utilizados podem estar sujeitos a condições específicas e podem não ser elegíveis para devolução.
Como iniciar uma devolução
Contacte a nossa equipa através da página de Contactos com o número da sua encomenda e a razão da devolução. Iremos guiá-la em todos os passos.
Reembolso
Após receção e verificação do produto, o reembolso é processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.